System reagowania kryzysowego to szerokie pojęcie obejmujące cały system, w tym różne zasoby i informacje dotyczące sytuacji awaryjnych. Plan awaryjny to jeden element, na który składają się-wcześniej przygotowane środki reagowania i przydział personelu w sytuacjach awaryjnych, aby zapobiec wystąpieniu hipotetycznego ryzyka.
System reagowania kryzysowego to kompleksowy system zapewnienia bezpieczeństwa, stworzony w celu radzenia sobie z nieprzewidywalnymi sytuacjami awaryjnymi. Integrując moduły takie jak dowodzenie i wysyłka, zarządzanie planami i alokacja zasobów, umożliwia zapobieganie ryzyku, szybkie reagowanie i kontrolę strat. Jego podstawowe funkcje obejmują monitorowanie-w czasie rzeczywistym i wczesne ostrzeganie, wsparcie komunikacyjne, koordynację sytuacji kryzysowych i podejmowanie-decyzji naukowych w oparciu o cztery główne scenariusze: klęski żywiołowe, wypadki, zdarzenia związane ze zdrowiem publicznym i zdarzenia związane z zabezpieczeniami społecznymi.
